Como deve ser feita a limpeza do filtro?

    Recomendamos a limpeza frequente do produto, com um pano úmido ou seco sem a utilização de produtos químic...

    Meu filtro tem boia(s), mas a água derramou no chão, por quê?

    Após a instalação das boias deve-se verificar se as mesmas não estão se tocando e se não estão tocando ...

    Comprei uma vela e ela não filtra, por quê?

    Troque cada vela a cada 500L ou seis meses de uso. Se a água que está sendo filtrada contiver partículas em...

    Há um pó preto saindo da vela, isso é normal?

    Nas Velas Declorante, Esterilizante e nas Velas de Pressão, é normal encontrar alguns grãos de carvão ativ...

    Por que as vezes aparecem pontos verdes na parede cerâmica da vela?

    Esses pontos geralmente aparecem quando: - A manutenção não é feita corretamente; - A Água que está ...

    Quais são as vantagens dos filtros de Água Stéfani?

    - Possuem certificação do INMETRO - Custo benefício atrativo; - Fáceis de manusear e manter; - Não ne...

    Qual é a garantia dos produtos Stéfani?

    Os produtos Stéfani possuem garantia de 1 ano para defeito de fabricação. Qualquer dano causado pelo uso ou...

    O que é a camada branca que se forma do lado de fora do filtro de argila?

    Essa camada branca chama-se eflorescência e ocorre porque o filtro de argila só consegue manter a água fres...

    Este produto destina-se ao uso com água que atenda à Portaria nº 2.914 do Ministério da Saúde do Brasil.
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